Dernière mise à jour : 2026
Valhor AI propose des abonnements mensuels. L'accès au service est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours après résiliation, sans remboursement au prorata.
Le service étant livré numériquement et consommé immédiatement (générations de visuels et textes), le droit de rétractation de 14 jours prévu par la directive européenne ne s'applique pas aux générations déjà effectuées.
Un remboursement complet est accordé dans les cas suivants :
— Indisponibilité prolongée du service (> 72h consécutives) imputable à Valhor AI ;
— Double facturation avérée ;
— Erreur technique ayant empêché toute utilisation du service pendant la période payée.
Pour toute demande, contactez-nous à contact@valhorai.ma dans les 14 jours suivant la facturation.
Un essai gratuit est disponible (3 générations offertes, sans carte bancaire requise). Aucun remboursement n'est possible sur une période d'essai.
Envoyez votre demande à contact@valhorai.ma en précisant votre email de compte, la date de facturation et le motif. Nous accusons réception sous 48h et traitons les demandes éligibles sous 5 à 10 jours ouvrés.
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